“客户于使用装备时碰到的每一次坚苦都磨练着咱们公司的售后办事质量，咱们用义务以及耐烦，一次次的‘撸起袖子加油干’，经由过程了客户的磨练，博得了客户的信托”，中联重科延吉市售后办事项目师董志合说道。

“2017年5月的某个凌晨，手机铃声将我叫醒，我就知道必定是哪位客户装备呈现了紧迫妨碍”，对于在凌晨两点的来电，董志归并不感应忽然。果真，本来是安图鼎兴商品混凝土成品有限公司的搅拌主机不转，出砼门不克不及一般事情，请他前去增援。

本年项目机械行业周全回暖，吉林省延边朝鲜族自治州也不破例。由于市场行情好，这里的许多客户不只新增了很多中联重科混凝土4.0全套产物装备，另有不少客户添置了一些二手装备，整个市场也拓展笼罩到了更广漠的郊区。对于在董志合，本年的售后办事较往年也就更为辛劳。

此次前去的安图鼎兴商品混凝土成品有限公司就位在间隔市区较远的郊野。这个刚投产两周的搅拌站，只配了一位站长以及几名新学徒，没有补缀工，站长也不擅长装备维修。因而，凌晨两点装备发生妨碍时，站长便立马拨通了董志合的德律风。

南边的蒲月已经是春暖花开，但地处长白山山脚下的二道白河依然雪窖冰天、北风刺骨。董志合接到德律风后，当即翻身起床，洗了把脸，穿上棉袄，提上东西箱，便驱车前去客户处。

凌晨四点摆布，董志合抵达搅拌站。与客户沟通后，他最先细心检修，颠末许多遍的调试，他发明本来是搅拌站电压不稳致使主机点击接触器常常性跳闸，搅拌站出砼门也因限位发生开关妨碍。问题找到后，董志合迅速地处置惩罚完妨碍，让搅拌站患上以于客户指望的时间内恢复活产。

董志合到某客户搅拌站操作室巡检

另外一次，某客户的搅拌站斜皮带的架子因一辆渣土车未放下斗行驶而严峻刮弯。客户打德律风过来，董志合经由过程德律风引导客户举行紧迫措置后，便赶赴现场。“接下来的两天中，咱们动用两台吊车、两个钩机、一台铲车举行抢修，尽最年夜威力让客户尽快完成为了修复，直到第三全国午三点我才返回”，董志合说道。

董志合正于对于客户采办的中联重科泵车巡检

就像如许，只有客户有需求，董志合便竭尽全力。董志合是2015年最先驻扎于延吉市开展售后办事事情的，两年来，他卓异的事情威力以及实时完美的售后办事，获得了泛博客户的承认，让客户于使用中联重科产物历程中也更为放心以及安心。

安图鼎兴商品混凝土成品有限公司搅拌站于运营三个月后，再次����Ϸapp增购了中联重科10台全新15方搅拌车！只有是董志合卖力的客户，再次采办装备时，险些城市再次选择中联重科。或许，这就是客户对于董志合精诚办事的最无力承认，也是对于中联重科办事质量最坚定的信托。

“我坚信用勤奋以及汗水做好本身该做的工作，就会获得客户的承认，就会让中联重科办事质量获得承认，让他们知道咱们中联重科有实力办事好客户”，董志合俭朴地说道。