导语：对于用户好处的极度器重决议了山东临工对证量事情的极度器重。

10月20日，山东临工承办了主题为“立异驱动，智能打造，品质为先”的机械工业促成品质晋升现场进修交流勾当，山东临工项目机械有限公司的副总司理马兴庆为参会佳宾们具体先容了山东临工周全奉行卓着绩效治理，于加速智能打造、推广立异精益出产体式格局、供给链治理、年夜数据运用等方面取患了成就，分享了临工多年来总结的经验。

山东临工一直对峙品质为本，将品质事情作为出产运营事情的重点，从而包管于品质方面的连续晋升，由“市长品质奖”“省长品质奖”到“天下品质奖”“亚洲品质卓着奖”，各类奖项越拿越年夜。

山东临工很是珍爱这些声誉，它们是公司品质事情不停晋升的见证。不外，就像中国那句鄙谚“金杯银杯不如口碑”，比拟之下，山东临工最器重的照旧来自用户的评价。

“咱们所做的所有投入、所有起劲，都是为了让用户支出再多一些，事情再轻松一些。”马兴庆以如许一句平实而无力的话表达了山东临工的价值不雅，“假如交给用户的产物不克不及让他们感觉物有所值，那咱们的事情就掉去了意思。”

与其他平凡消费品差别，装载机、挖掘机、压路机等项目机械既有消费品属性，又具备极强的投资品属性，后者以至强过前者。它们的体现与用户的出产、糊口风雨同舟，作为项目机械打造商，山东临工对于此有着苏醒的熟悉，这类熟悉间接表现于公司“靠得住承载重托”的品牌承诺上。

站于项目机械用户的角度上，“品质”是一个简朴而其实的观点，评判品质优劣的独一尺度，就是机械产物以及相干办事是否能帮忙他们获取更多的利润。而对于项目机械打造商来讲，品质事情倒是一项繁杂的体系项目，触及企业自身及上下流的各个方面。

不负承诺

从1972年建厂至今，山东临工用45年的实践证实，它没有孤负本身的承诺。早于1998年，山东临工就经由过程了ISO9001品质治理系统认证，2006年导入卓着绩效模式，2009年周全奉行精益出产体式格局，造成了独具特点的LPS系统。

2012年之后，面临项目机械市场的震荡，山东临工提出了品质运营的战略思绪，建立公司品质治理委员会，并慢慢完美品质运营治理模子，搭建品质信息平台，运用各类革新东西，推进六西格玛工程，鼓动勉励各种QC勾当，结果显著。

同时，鉴在供给链对证量的要害性，山东临工最先整合供给链，成立起供给商全生命周期治理流程，确保零部件交付品质的一致性以及不变性。为了重点帮扶产物专供临工的黄金供给商，临工经由过程培训、审核引导、职员派驻等办法，周全晋升供给商的治理程度，且于供给商中同步推进临工精益出产体式格局。

到2015年，山东临工已经经制造出领先行业的品质焦点竞争力，于产物设计、打造以及办事品质上周全领跑。

面临经济新常态，山东临工倾覆了传统出产治理模式，将出产、品质、工艺、保险等相对于自力的运营模块举行整合，造成以品质运营为主导的一元化运营系统；倾覆了“多劳多患上”薪酬分配模式，变为“以质取酬”的新分配模式；倾覆了传统的品质节制模式，根据“一最先就做对于”的理念，从头梳理流程。“三个倾覆”对于出产、分配以及品质节制三者举行了科学厘革，让品质理念成了深切人心的事情指南。

于山东临工向品质效益型企业转型的历程中，“一全二创三联合”立异成长模式被总结出来。“一全”即全员介入，“二创”即治理立异与技能立异，“三联合”即治理职员、技能职员、出产职员相联合。这一模式的周全推广是理论与实践相辅相成配合推进的历程，临工品质事情面孔也是以而面目一新。2017年9月尾，这一模式还入选了“2017年工业企业品质标杆典型经验”榜单。

此外，作为新一轮工业革命的焦点标记之一，智能打造也于山东临工落地生根，为临工品质事情插上了智能的党羽。按照其发布的智能打造����Ϸapp成长计划，到2025年，山东临工将制造出智能工场，包罗产物智能化、设备智能化、出产智能化、治理智能化、办事智能化等，步入周全主动化的时代。

于10月20日的交流勾当中，山东临工第四代即最新一代智能AGV小车的体现极其精彩，它是临工智能物流中的主要部门，同时也是临工智能打造刻意以及实力的活泼缩影。

最近几年来，山东临工主导产物品质外反馈妨碍率逐年降低，并持续连结行业最佳程度。此中，装载机妨碍率三年累计降落30%以上，2016年，临工装载机妨碍率低在5%。

而这些仅是山东临工于品质之路上的一小部门起劲，它终年的对峙也博得了极佳的用户口碑。无需枚举用户们的每一一条评价，数据就是山东临工谨小慎微执行靠得住承诺的最佳证实。