不管行业怎样跌荡升沉，雷沃人的义务时刻扛于肩上，烙于心里。十三年如一日的对峙，不管盛暑寒冷，雷沃一直于路上。2017年7月25日，“雷沃项目机械集团2017年客户关爱勾当——从心最先”启动典礼于青岛进行。勾当继承缭绕制造“雷沃办事 全心为你”的办事品牌，通报 “从心最先”的“心”办事、“心”承诺、“心”体验，用步履诠释多年来雷沃客户办事事情的专心以及对峙。

雷沃项目机械集团2017年客户关爱勾当天下启动

“心”办事——为客户解决现实问题

“心”办事是雷沃立异办事模式、“从心最先”的办事新理念，从现实出发，为客户解决现实问题。雷沃项目机械集团营销公司焦点团队、技能研究院代表、品质治理部代表到场了本次启动典礼，天下150余名代办署理商总司理同步到场了德律风集会。雷沃项目机械集团营销公司总司理李安镇指出：“本次勾当继承连结往年来的优质作风的根蒂根基上，“从心最先”，牢牢缭绕‘为客户解决现实问题’的焦点，以热忱看待客户，以专业办事客户，以朴拙打动客户。雷沃办事多年来于行业内犹如一壁行走的旗号，这不单单是一个标语，这是咱们一步一个脚印走过天下差别工地、矿山时留下的印记，串联起来造成的一壁旗号，咱们十几年来云云，咱们此后依然会云云，而且要做的愈来愈好“。

“心”承诺——将心比心，1+5+3办事“心”承诺

1+5+3办事“心”承诺即一个德律风办事抵家，任什么时候间，任何所在只有拨打雷沃4008291888办事德律风，雷沃办事团队将完成五项指标：答复用户、出发、达到、落成、查抄培训；而且举行三次德律风回访：出发奉告、落成回访、三天验证回访。

雷沃办事承诺，接到德律风1刻钟内与用户沟通并明确指派办事项目师，办事项目师1小时内预备终了倏地出发，4小时内达到装备现场，24小时内通例妨碍修复完成。雷沃办事“将����Ϸapp心比心”从用户现实出发，站于用户角度，将办事效率晋升到极致，削减用户因妨碍酿成的现实丧失。

不只云云，雷沃于配件供给速率方面，也于不停刷新“心”承诺，雷沃从配件的贮备、包装、物流等周全制造以“快”为方针的配件供给保障系统，终极实现用户配件供给的实时性，塑造行业配件供给速率新尺度。

“心”体验——以心悦心，以点带面，周全笼罩

8月份，天下代办署理商将同时启动走访勾当，“从心最先”以心悦心，以点带面，周全笼罩雷沃客户的办事新体验。本次勾当还针对于天下各地可能会呈现的“疑问杂症”造成了专项办事项目师团队，一旦呈现倏地到位，实时修复，确保办事事情不超时，不超限。

本次“从心最先”的客户关爱勾当与以往有所差别的新体验还表现于全心折务的根蒂根基上增设了专业的保险操作培训以及维护调养引导事情，以心悦心，根据客户现有装备的小时数举行体系培训，并将后期施事情业需要着重留意以及存眷的事变逐一解说，“授人以鱼不如授人以渔”，经由过程雷沃办事以点带面的产物培训，从源头出发晋升装备的使用寿命，削减客户的现实丧失。

从心最先——雷沃项目机械集团2017年客户关爱勾当天下启动，于接下来的两个月，信赖雷沃办事团队定当不惧盛暑，继承发扬雷沃人敢打敢拼、勇于奉献的刻苦作风，恪尽职守，专心办事每一一位雷沃客户，为客户解决现实问题。（本文来自雷沃）